Retouren oder Umtausch? Kein Problem!
Bei Surfpirates kannst Du deine Artikel innerhalb von 30 Tage zurückgeben.
Bitte beachten:
- Artikel müssen unbenutzt sein.
- Ein Rücksendeetikett kannst du bequem bei uns im Retourenprozess erwerben.
- Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
Hinweis zu gebrauchten/Demo-Artikeln:
Bitte prüfe gebrauchte Artikel innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt und melde dich, falls dir etwas auffällt – wir finden gemeinsam eine Lösung
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Was ist eine Reklamation?
Kurz erklärt: Unsere Lieferanten bieten eine einjährige Gewährleistung auf ihre Produkte! Das bedeutet, dass ein Produkt bei normalem Gebrauch nicht innerhalb eines Jahres kaputtgehen sollte.
Sollte dieser Fall trotzdem eintreten, befolge bitte unseren Leitfaden:
Sende uns bitte über das Reklamationsformular ein paar Bilder vom gesamten Produkt sowie vom Schaden. Wir benötigen außerdem deine Belegnummer und deine Kontaktdaten – einfach die entsprechenden Felder ausfüllen. Wir leiten die Reklamation dann an den Hersteller weiter und versuchen schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
