Retoure & Reklamation
Wilt u een artikel
retourneren of ruilen?
Pas de problème ! - Bij surfpirates kun je het
product binnen 30 dagen retourneren.
Hoe werkt het?
Stuur het (de) product(en) op uw kosten terug naar de afzender van uw keuze op het volgende adres:
Ons retouradres is als volgt:
Surfpirates GmbH
z.H returns
Zur Bleiche 44 / Tor 3
24941 Flensburg
Deutschland
Belangrijk:
- Het product moet ongebruikt zijn.
- De retourkosten en -risico's zijn voor rekening van de verzender.
- Voor het gemak van onze medewerkers vragen wij u een ingevuld retourformulier bij te voegen.
Hier kunt u het formulier downloaden, invullen en bij uw aangifte voegen.
RetourformulierWil je iets ruilen?
Geen probleem! Schrijf gewoon de gewenste maat/kleur in het retourformulier en wij controleren de beschikbaarheid na ontvangst van uw retourzending! In dat geval is de retourzending gratis! Heb je haast, plaats dan direct een nieuwe bestelling en wij versturen je bestelling direct! Uw retour wordt binnen maximaal 7 dagen terugbetaald.
Hoe zit het met tweedehands of demonstratie artikelen?
Wij controleren alle reeds gebruikte artikelen in onze winkel uitvoerig! Het is echter mogelijk dat er een fout optreedt en we iets over het hoofd zien! Daarom vragen wij u om gebruikte artikelen binnen 24 uur na ontvangst nogmaals te controleren! Heeft u iets ontdekt neem dan contact met ons op en we zoeken samen naar een oplossing!
Wat is een claim?
Kortom, onze leveranciers bieden één jaar garantie op hun producten! Dit betekent dat een product dat onder normale omstandigheden wordt gebruikt, binnen een jaar niet kapot mag gaan!
Als dit geval zich toch voordoet, volg dan onze gids:
Stuur ons enkele foto's van het hele product en de schade via ons klachtenformulier! We hebben ook uw factuurnummer en contactgegevens nodig. Vul gewoon de relevante velden in. Wij sturen de klacht dan door naar onze leverancier en proberen direct een oplossing voor het probleem te vinden.
|
|
Door op "Alles accepteren" te klikken, geeft u toestemming voor het gebruik van de volgende diensten op onze website: YouTube, Vimeo, ReCaptcha, OSS Lieferland Geo-Ip Dienst, Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Doofinder, Meta Pixel, Brevo, etracker. U kunt de instelling op elk moment wijzigen (vingerafdrukpictogram linksonder). Meer informatie vindt u onder Configureren en in de onze Privacyverklaring.
Impressum | DatenschutzerklärungInstellingen die u hier uitvoert, worden op uw apparaat opgeslagen in de "Lokale opslag" en zijn weer actief wanneer u onze online winkel de volgende keer bezoekt. U kunt deze instellingen op elk moment wijzigen (vingerafdrukpictogram linksonder).
Informatie over de duur van de cookiefunctie en details over technisch noodzakelijke cookies vindt u in onze Privacyverklaring.
Um Inhalte von YouTube auf dieser Seite zu entsperren, ist Ihre Zustimmung zur Datenweitergabe und Speicherung von Drittanbieter-Cookies des Anbieters YouTube (Google) erforderlich. Dies erlaubt uns, unser Angebot sowie das Nutzererlebnis für Sie zu verbessern und interessanter auszugestalten. Ohne Ihre Zustimmung findet keine Datenweitergabe an YouTube statt, jedoch können die Funktionen von YouTube dann auch nicht auf dieser Seite verwendet werden.
Um Inhalte von Vimeo auf dieser Seite zu entsperren, ist Ihre Zustimmung zur Datenweitergabe und Speicherung von Drittanbieter-Cookies des Anbieters Vimeo erforderlich. Dies erlaubt uns, unser Angebot sowie das Nutzererlebnis für Sie zu verbessern und interessanter auszugestalten. Ohne Ihre Zustimmung findet keine Datenweitergabe an Vimeo statt, jedoch können die Funktionen von Vimeo dann auch nicht auf dieser Seite verwendet werden.
Um Formulare auf dieser Seite absenden zu können, ist Ihre Zustimmung zur Datenweitergabe und Speicherung von Drittanbieter-Cookies des Anbieters Google erforderlich. Durch Ihre Zustimmung wird reCAPTCHA, ein Dienst von Google zur Vermeidung von Formular-SPAM, eingebettet. Dieser Dienst erlaubt uns die sichere Bereitstellung von Online-Formularen für unsere Kunden und schließt gleichzeitig SPAM-Bots aus, welche ansonsten unsere Services beeinträchtigen könnten. Sie werden nach Ihrer Zustimmung unter Umständen dazu aufgefordert, eine Sicherheitsabfrage zu beantworten, um das Formular absenden zu können. Stimmen Sie nicht zu, ist eine Nutzung dieses Formulars leider nicht möglich. Nehmen Sie bitte über einen alternativen Weg zu uns Kontakt auf.
Der Geo-Ip Dienst dient lediglich der Bestimmung des Landes aus dem der Benutzer diese Seite besucht, um automatisch länderspezifische Steuersätze und Preise anzuzeigen zu können.
Länderbestimmung für länderspezifische Steuersätze
Productiebedrijf:ip2c.org
Gebruiksvoorwaarden: LinkThis is a web analysis service. It allows the user to measure advertising return on investment (ROI) and track user behavior. Data collected: anonymized IP address, date and time of visit, usage data, click path, app updates, browser information, device information, JavaScript support, pages visited, referrer URL, location information, purchase activity, widget interactions.
Google Analytics Tracking
Productiebedrijf:Google Ireland Limited
Gebruiksvoorwaarden: LinkThis is an advertising service. This service can be used to display personalized or non-personalized advertising to users. With Google Ads Conversion Tracking, we can measure our advertising success in the Google advertising network. We place advertisements in the Google advertising network so that our offers can be found more easily. We try to optimize our advertising as much as possible. Also to keep advertising costs as low as possible. This is reflected in our prices.
Google Ads Remarketing
Productiebedrijf:Google Ireland Limited
Gebruiksvoorwaarden: LinkThis is a tag management system. The Google Tag Manager allows tags to be integrated centrally via a user interface. Tags are small sections of code that can track activities. Script codes from other tools are integrated via the Google Tag Manager. The Tag Manager makes it possible to control when a specific tag is triggered.
Usage of Google functionalities
Productiebedrijf:Google Ireland Limited
Gebruiksvoorwaarden: LinkTo send data to Doofinder, you need to consent to the transfer of data and storage of third-party cookies by Doofinder.. This allows us to improve your user experience and to make our website better and more interesting.
Doofinder Conversion-Tracking
Productiebedrijf:DooFinder S.L.
Gebruiksvoorwaarden: LinkTo send data to Meta, you need to consent to the transfer of data and storage of third-party cookies by Meta.. This allows us to improve your user experience and to make our website better and more interesting.
Meta Conversion-Tracking
Productiebedrijf:Meta Platforms Ireland Limited
Gebruiksvoorwaarden: LinkTo send data to Brevo, you need to consent to the transfer of data and storage of third-party cookies by Brevo. This allows us to improve your user experience and to make our website better and more interesting.
Helfen Sie uns unsere Website zu verbessern!
Bitte helfen Sie uns, unser Online-Angebot für Sie stetig zu verbessern. Dazu würden wir gerne Ihre Website-Nutzung anonym messen. Die Daten werden durch die von uns beauftragte etracker GmbH in Hamburg *100% datenschutzkonform* verarbeitet. Es sind keine Rückschlüsse auf Ihre Person möglich. Auf unserer Website können Sie der Datenverarbeitung jederzeit widersprechen und weitere Informationen finden.
Productiebedrijf:etracker GmbH
Gebruiksvoorwaarden: LinkWilt u deze inhoud zien? Activeer de gewenste inhoud één keer of stel permanent instemmen in. Als er instemming wordt gegeven, worden de gegevens opgehaald bij de genoemde derde partij. Cookies van derden kunnen op uw apparaat worden opgeslagen. U kunt deze instellingen op elk moment wijzigen (vingerafdrukpictogram linksonder). Meer informatie vindt u in de onze Privacyverklaring.